SC Gás - Companhia de Gás de Santa Catarina

Perguntas Frequentes

• Instalações» É mais vantajoso utilizar gás natural no meu chuveiro?Além de econômico, o gás natural residencial proporciona um banho mais confortável, deixando a água na temperatura desejada. Este conforto pode ser estendido para toda a casa, propiciando água quente em todas as torneiras.
• » Onde posso comprar equipamentos destinados ao uso com gás natural?Você pode comprar em qualquer loja de equipamentos domésticos, basta informar ao lojista que o combustível a ser utilizado será o gás natural. Em caso de dificuldade, entre em contato com a SCGÁS.
• » Quais equipamentos de uma casa que podem utilizar o gás natural?Qualquer equipamento que necessite de combustível e seja utilizado para gerar calor pode utilizar gás natural residencial. Ex: fogão, aquecedor de água, lareira, churrasqueira, calefação, máquina de lavar roupas, secadora de roupas, etc.
• » Quem instala gás natural é obrigado a consumir e se não consumir paga do mesmo jeito?Não. O fornecimento de gás natural residencial é feito através de um Pedido de Ligação feito pelo cliente à SCGÁS. De acordo com os termos desse pedido, somente o volume consumido de gás é cobrado. Não há taxa nem consumo mínimo. Ademais, caso o cliente deseje não mais consumir o gás natural residencial, basta comunicar à SCGÁS, não havendo multas rescisória ou penalidades de qualquer natureza.
• » Se eu me mudar para um local que não possua gás natural, como devo proceder com meus equipamentos que já foram convertidos?Neste caso, você deve entrar em contato com o fabricante do equipamento, caso o mesmo ainda esteja na garantia, tendo em vista a conversão para o gás disponível em seu novo endereço. Caso o equipamento não mais esteja em período de garantia um técnico de sua confiança poderá facilmente convertê-lo ao novo energético.
• Segurança» Existe o risco de o fornecimento de gás natural ser interrompido?A SCGÁS toma todas as precauções para que não haja interrupção do fornecimento. Para isso, faz um estudo minucioso dos locais onde serão instaladas as redes e faz todas as proteções necessárias às tubulações. Além disso, os planos de contingência da empresa privilegiam o fornecimento dos consumidores de menor volume, como as residências.
• Faturas» Gostaria de mudar a data de vencimento de minha fatura. O que devo fazer?Entre em contato com o 0800 48 5050 e solicite a mudança ou envie um e-mail através do site
• » Para facilitar meu controle, eu poderia receber uma cópia da minha fatura por e-mail?Sim, basta cadastrar seu e-mail no 0800 48 5050 e solicitar este serviço.
• O Gás Natural» Gás natural e gás de botijão (GLP) são a mesma coisa?Não, suas composições e origem são bem diferentes. O gás de botijão (GLP, ou Gás Liquefeito de Petróleo) é um combustível obtido a partir do refino do petróleo e é composto basicamente por propano e butano. O gás natural, por sua vez, recebe esse nome por ser um combustível de ocorrência natural, sendo composto principalmente por metano e etano. Por ser mais leve que o ar, o gás natural se dissipa com mais facilidade em caso de vazamento, e por isso é mais seguro.